Механика печати
Neon Spark

Сервисный центр по обслуживанию и ремонту оргтехники

Диагностика, согласование работ, ремонт и гарантия.
Полное сопровождение Вашей техники.

Личный кабинет

— Отслеживание ремонтов и обслуживания техники.
— Списки совместимости расходных материалов и комплектующих.
— Доступ к внутреннему b2b-магазину.
— Доступ и управление документацией.
— Создания заявки на ремонт или обслуживание.
— Карта перемещения сервис-инженеров.
— Консультации и техническая поддержка.

Личный кабинет

Полный контроль над Вашей техникой и услугами.

Заявки
Создание и отслеживание заявок на ремонт и обслуживание.
Парк техники
Список устройств, история работ, статусы и рекомендации.
Безопасность
Пароли не храним в открытом виде — только надёжный хэш (Argon2id + salt).
Вход выполняется через защищённые cookies: токены недоступны скриптам и не сохраняются в localStorage.
Сессия автоматически продлевается, а короткоживущий токен снижает риски при утечках.
Все операции изменения данных защищены от подделки запросов (CSRF).
Запросы к базе выполняются безопасно — без «склейки» SQL из пользовательского ввода, что защищает от SQL‑инъекций.
Документация
Акты, счета, гарантийные документы, файлы и история изменений.
Карта
Онлайн‑карта местонахождения сервис‑инженера, маршрут к клиенту и срок прибытия.
Поддержка
Обращения, консультации и сопровождение. Позже добавим чат и SLA‑режимы.

B2B-магазин

Доступ к внутреннему b2b-магазину с индивидуальным подходом.

  • Новые устройства под потребности Вашего бизнеса.
  • Подбор расходников и запчастей по совместимости с Вашей техникой.
  • Оригинальные расходники от производителей.
  • Поставки напрямую от производителей.
  • Совместимые расходные материалы без лишения гарантии.
  • Автоматическое пополнение запасов.
  • Спеццены и договорные условия.
  • Trade-in и Trade-up программы.
  • Доступ к складам в Индии и Таиланде.
Доступ через Личный кабинет

Пакеты на обслуживание

Выберите оптимальный тариф и условия обслуживания.

Стартовый
50 000 ₽ 510 000 ₽ в месяц в год
Скидка −15%
Для небольших компаний.
  • До 10 устройств
  • Доступ в Личный кабинет
  • Заявки и статусы
  • Доступ к B2B-магазину
  • Документация
Запросить коммерческое
Оптимальный
250 000 ₽ 2 250 000 ₽ в месяц в год
Скидка −25%
Оптимально для регулярного обслуживания.
  • До 50 устройств
  • Доступ в Личный кабинет
  • Заявки и статусы
  • Документация
  • Расширенные отчёты
  • Доступ к B2B-магазину со спецценами
  • Автоматическое пополнение запасов
  • Trade-in и Trade-up программы
  • Приоритетная поддержка
Запросить коммерческое
Корпорация
по договору
Для больших парков и интеграций.
  • Доступ в Личный кабинет
  • Заявки и статусы
  • Документация
  • Расширенные отчёты
  • Полный доступ к B2B-магазину с ценами дистрибьютора
  • Автоматическое пополнение запасов
  • Trade-in и Trade-up программы
  • Доступ к складам в Индии и Таиланде
  • Персональный менеджер
  • Интеграция API
  • SLA
Связаться

API: интеграция и документация

Единая версия API /v1. Индивидуальный доступ — через API key и набор scope.
Статусы, документы и события (webhooks) — в одном потоке.

Схема
Схема интеграции и варианты подключения.
Пример запроса
Единая версия API /v1. Индивидуальный доступ — через API key и набор scope.
curl -X GET 'https://api.mechprint.ru/v1/ping' \
  -H 'Authorization: Bearer <api_key>' \
  -H 'Accept: application/json'
  • Поддержим webhooks, чтобы не опрашивать API.
  • Права выдаются через scope. Доступ к заявкам определяется связью с заявкой (назначение/принятие/владелец). Закрытые заявки неизменяемы для всех.
  • Логи и трассировка для быстрых разборов.

Быстрый старт (3 шага)

Запросите доступ и получите API key
Выдадим ключи и список доступных scope под вашу интеграцию.
Сделайте тестовый запрос
Проверьте доступ через GET /v1/ping и убедитесь, что ключ активен.
Подпишитесь на webhooks
Получайте события (создание заявки, смена статуса, выставление счёта) без постоянного опроса API.
Аутентификация
Авторизация — через Bearer token (API key) в заголовке Authorization.
  • Храните ключ только на сервере: secrets manager / переменные окружения. Не кладите в мобильное приложение и фронтенд.
  • Ротация: можно выпустить новый ключ, перевести интеграцию на него и отозвать старый без простоя.
  • Срок жизни: ключи можно отозвать в любой момент; рекомендуем плановую ротацию.
  • Несколько ключей: по запросу выдаём несколько ключей (например, для разных сред и сервисов).
Скоупы (права) вместо ролей
Права выдаются через scope. Доступ к данным определяется связями с заявкой.
Примеры scope
  • tickets:read
  • tickets:write
  • documents:read
  • webhooks:manage
Принцип: доступ к данным определяется связью с заявкой; после закрытия всё становится read-only.